FAQ
Quels types de bracelets proposez-vous ?
Nous proposons une collection de bracelets raffinés qui allient élégance et symbolisme. Chaque bracelet, tel que le Bracelet Aura Mystique et le Bracelet Élégance Protectrice, est conçu pour offrir à la fois style et spiritualité, inspiré par les traditions méditerranéennes.
Comment puis-je choisir le bracelet qui me convient ?
Pour choisir le bracelet qui vous convient, considérez le symbolisme et la signification qui vous parlent le plus. Chaque bracelet de notre collection est associé à des valeurs telles que la protection et l'harmonie, ce qui peut influencer votre choix en fonction de vos besoins personnels.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une période de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. Les articles doivent être en état neuf et non portés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut de fabrication.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de traitement de votre commande est de 2 à 3 jours ouvrables, suivi d'un délai de livraison de 6 à 9 jours ouvrables en France métropolitaine. Ces délais peuvent varier en fonction des conditions logistiques.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site de suivi approprié.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à support@monaco-luxe.com ou par téléphone au +44 7413 085848. Nous sommes disponibles pour vous aider.